Pack Services Intégrés
smart #1: Autonomies électriques: 400 (BRABUS/Pulse) 440 (Premium) 420 (Pro+/Pure+) 310 (Pro/Pure) (cycle mixte WLTP) 514 (BRABUS/Pulse) 597 (Premium) 566 (Pro+/Pure+) 427 (Pro/Pure) (cycle urbain WLTP). Consommations électriques: 18,2 kWh/100km (BRABUS/Pulse) 16,8 kWh/100km (Premium) 17,4 kWh/100km (Pro+/Pure+) 18,2 kWh/100km (Pro/Pure) (cycle mixte WLTP). Emissions de CO2: (BRABUS/Pulse, Premium, Pro+, Pro, Pure+, Pure) 0 g/km (cycle mixte WLTP). ⁴
smart #3: Autonomies électriques: 415 (BRABUS/ Pulse) / 455 (Premium) / 435 (Pro+)/ 325 (Pro) (cycle mixte WLTP) / 551 (BRABUS/ Pulse) / 615 (Premium) / 597 (Pro+) / 445 (Pro) (cycle urbain WLTP). Consommations électriques: 17,6 kWh/100km (BRABUS) / 16,3 kWh/100km (Premium) / 16,8 kWh/100km (Pro+)/ 17,2 kWh/100km (Pro) (cycle mixte WLTP). Emissions de CO2: (BRABUS, Pulse, Premium, Pro+, Pro) 0 g/km (cycle mixte WLTP). ⁴
Le pack complet pour un style de vie électrique, en toute facilité
La conduite électrique avec smart ne se limite pas au style de vie, au confort de votre voiture ou à la commodité de la recharge. Elle inclut également des services qui vous libèrent des préoccupations quotidiennes.
Le Pack Services Intégrés, inclus avec votre smart, assure une expérience de conduite électrique sans tracas. Il couvre l’entretien et les pièces d’usure pendant 3 ans ou jusqu’à 45 000 km, offre une extension de la garantie constructeur d’un an supplémentaire (garantie standard de 2 ans et extension d'1 an, soit 3 ans au total), et permet le renouvellement de l’assistance routière si le véhicule est entretenu chez des réparateurs agréés smart.
Garantie des composants haute tension
Avec le Pack Services Intégrés, nous avons pensé à tout. Spécifiquement conçue pour votre smart, cette offre comprend une garantie sur les composants haute tension essentiels : l'unité de commande du véhicule, le moteur électrique et le contrôleur. Cette garantie est valable pendant 8 ans ou jusqu'à 160 000 km.
Pack Services Intégrés
Points essentiels
Le Pack Services Intégrés (l’ISP) de smart comprend trois packs de services différents lorsque vous achetez une nouvelle smart. Il comprend un pack Entretien et Pièces d’usure, une extension de la garantie et un service de dépannage couvert par l’Assistance routière smart (RSA). Les conditions générales du Pack Services Intégrés (ISP) fourni au client en France avant l’achat d’un véhicule s’appliquent. L’aperçu ci-dessous présente un résumé des principales informations relatives à l’ISP :
Pack Entretien et Pièces d’usure
La première inspection et l'entretien sont gratuits chez les réparateurs agréés smart, selon les intervalles d’entretien spécifiés par smart. Pendant les 36 premiers mois ou jusqu’à un kilométrage total de 45 000 km, selon la première éventualité, les pièces d’usure et les matériaux suivants sont remplacés gratuitement : liquides de frein, filtre à charbon actif (FCA), batterie 12 V, ainsi que toutes les pièces d’usure présentant des signes d’usure et de détérioration dus aux contraintes opérationnelles correspondant à l’utilisation prévue du véhicule, et qui affectent la sécurité opérationnelle ou la sécurité routière du véhicule.
Les mises à jour du système d’infodivertissement sont également incluses (à l’exclusion des mises à jour ou des services offerts par smart) lorsque ces mises à jour nécessitent une visite chez un réparateur agréé smart.
L’inspection, l’entretien et le remplacement gratuits des pièces d’usure peuvent être effectués chez tous les réparateurs agréés smart dans le pays où vous avez acheté votre smart.
Extension de garantie
La garantie constructeur de deux ans de smart est étendue à trois ans sans limite de kilométrage. Pour que cette extension soit applicable, il est impératif de respecter les intervalles d’inspection et d’entretien spécifiés par smart, et de confier ces tâches à des réparateurs agréés smart. Les conditions générales de la garantie de deux ans du constructeur s'appliquent à l’extension, avec quelques exceptions. Ces conditions sont fournies au client avant l’achat du véhicule, et des informations détaillées sont disponibles dans le livret fourni lors de la livraison de la smart.
L’Assistance Routière smart (RSA) offre automatiquement une couverture dès l'immatriculation initiale de toute nouvelle smart, jusqu’à la première inspection et au premier entretien obligatoires.
L’ISP permet aux clients de prolonger la période de services RSA jusqu’à la prochaine inspection et au prochain entretien, pour une durée maximale de huit ans ou jusqu’à un kilométrage total de 160 000 km, selon la première éventualité. Pour bénéficier de cette extension, toutes les inspections et entretiens doivent être réalisés aux intervalles spécifiés par un réparateur agréé smart.
La RSA fournit plusieurs services en cas de panne, d’accident, de vandalisme ou de vol de pièces, à l’exclusion des actes de malveillance ou de négligence grave. Elle offre une assistance sur place, incluant les réparations mineures. En cas de besoin, le remorquage jusqu’au réparateur agréé smart le plus proche est également pris en charge. Si la réparation nécessite du temps, un véhicule de remplacement est mis à disposition pendant la durée de la réparation, jusqu’à un maximum de trois jours ouvrables. En alternative, les coûts pour poursuivre votre voyage en train ou en avion sont couverts, dans la limite d’un montant déterminé. Si nécessaire, l’hébergement en hôtel est pris en charge (dans la limite d’un montant fixé) pendant la durée de la réparation, jusqu’à un maximum de trois jours ouvrables. Enfin, si les réparations ne peuvent être effectuées dans un délai de trois jours ouvrables, le véhicule sera restitué.
La RSA couvre les pays suivants : Belgique, Allemagne, France, Islande, Italie, Pays-Bas, Autriche, Portugal, Suisse, et Espagne.
Autonomies électriques: 415 (BRABUS) / 455 (Premium) / 435 (Pro+)/ 325 (Pro) (cycle mixte WLTP) / 551 (BRABUS/ Pulse) / 615 (Premium) / 597 (Pro+) / 445 (Pro) (cycle urbain WLTP). Consommations électriques: 17,6 kWh/100km (BRABUS/ Pulse) / 16,3 kWh/100km (Premium) / 16,8 kWh/100km (Pro+)/ 17,2 kWh/100km (Pro) (cycle mixte WLTP). Emissions de CO2: (BRABUS, Pulse, Premium, Pro+, Pro) 0 g/km (cycle mixte WLTP). ⁴
Visuels non contractuels. En raison des limites techniques, les couleurs reprises sur les images du site Internet peuvent légèrement différer des couleurs réelles de peinture ou des matières de garniture intérieure. Les smart #3 Pro et Pro+ ne sont pas livrées avec les vitres teintées ni le bandeau lumineux reliant les deux projecteurs avant.
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Ces données ont été déterminées conformément à la procédure WLTP (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure). Les données de consommation indiqués dans le cadre de la procédure WLTP sont obtenus dans des conditions d'essai spécifiques et peuvent ne pas être atteints dans des conditions de conduite "réelles".
Les données ne se rapportent pas à un véhicule individuel et ne constituent pas une condition de l'offre que nous vous faisons, mais servent uniquement à comparer des modèles de véhicules de type similaire. Ces données varient en fonction des équipements optionnels que vous sélectionnez. Les émissions de CO² indiquées ne concernent que le fonctionnement du véhicule. Les émissions de CO² générées ou évitées lors de la fabrication et de la livraison du véhicule, ainsi que le type de source d'énergie, ne sont pas pris en compte dans le calcul des chiffres selon la norme WLTP. L'autonomie électrique déterminée selon la norme WLTP comprend également l'autonomie mesurée obtenue par récupération (récupération de l'énergie au freinage). Le style de condtuite et le comportement au voltant de chaque conducteur, la vitesse, le mode d'accélération, la température extérieure, la topographie et l'utilisation de véhicules électriques influencent l'autonomie réelle et peuvent l'augmenter ou la réduire dans certaines circonstances. Cela signifie qu'en fonction des conditions de conduite, les données indiquées et les données réelles peuvent différer.