Centre Relation Client
L’unité d’exécution des services est réservée aux agents smart.
Vous obtiendrez plus de renseignements officiels sur les consommations de carburant et les émissions de CO2 des nouveaux véhicules particuliers en consultant le guide pratique intitulé "Consommations conventionnelles de carburant et émissions de gaz carbonique" disponible gratuitement dans tous les points de vente auprès de l'ADEME (Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) Editions, 2 square Lafayette, BP 406, 49004 Angers Cedex 01 ou sur le site internet : www.ademe.fr. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le site https://fr.smart.com/fr/service/legal/.
Nos agents smart sont là pour vous
L'unité d'exécution des services permet aux agents smart d'accéder à une série de services après-vente. Ainsi, les agents peuvent vous offrir un service d'excellence du début à la fin. Pour démarrer, ils doivent simplement se connecter via le lien ci-dessous.
Outils disponibles sur l’Unité d’exécution des services
Système de diagnostic du véhicule (VDS)
smart VDS est un support diagnostic qui peut aider les agents smart à offrir un service plus efficace aux propriétaires d'une smart. Il affiche des informations relatives au véhicule et peut exécuter d'autres fonctions utiles telles que le diagnostic, les étalonnages et la programmation du logiciel du véhicule (ECU), tandis que le suivi guidé des pannes peut les aider à localiser et à corriger rapidement les pannes de votre véhicule.
Encore plus d’outils à découvrir
Document technique pour les fournisseurs smart
Le but du journal est de fournir aux agents smart plus d'informations sur la voiture. Grâce à l'accès à des informations détaillées, votre agent smart est capable de répondre à toutes vos questions en vous fournissant un service meilleur et plus éclairé. Les fournisseurs d'outils automobiles peuvent acheter des données techniques directement auprès de smart. Pour toute question, veuillez contacter smart à astechnicalinquiries@smart.com.
smart Automobile France S.A.S, société par actions simplifiées au capital social de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 894 960 384 , dont le siège social est situé 7 avenue Niepce 78180 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX, n°TVA : FR25894960384, tél. +33 1 84 88 36 13, e-mail bonjour@support.smart.com.
Visuels non contractuels. En raison des limites techniques, les couleurs reprises sur les images du site Internet peuvent légèrement différer des couleurs réelles de peinture ou des matières de garniture intérieure. Les smart #3 Pro et Pro+ ne sont pas livrées avec les vitres teintées ni le bandeau lumineux reliant les deux projecteurs avant.
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Aucun système de sécurité et d'assistance au conducteur ne dégage ce dernier de ses responsabilités. Veuillez respecter les instructions d'utilisation, notamment en matière de limites des différents systèmes.