Centre Relation Client

L’unité d’exécution des services est réservée aux agents smart.
Service Desk

Nos agents smart sont là pour vous

L’unité d’exécution des services permet aux agents smart d’accéder à une série de services après-vente. Ainsi, les agents peuvent vous offrir un service d’excellence du début à la fin. Pour démarrer, ils doivent simplement se connecter via le lien ci-dessous.

Outils disponibles sur l’Unité d’exécution des services

Système de diagnostic du véhicule (VDS)

smart VDS est un support diagnostic qui peut aider les agents smart à offrir un service plus efficace aux propriétaires d’une smart. Il affiche des informations relatives au véhicule et peut exécuter d’autres fonctions utiles telles que le diagnostic, les étalonnages et la programmation du logiciel du véhicule (ECU), tandis que le suivi guidé des pannes peut les aider à localiser et à corriger rapidement les pannes de votre véhicule.

Fahrzeug-Diagnosesystem (VDS)

Encore plus d’outils à découvrir

Document technique pour les fournisseurs smart

Le but du journal est de fournir aux agents smart plus d’informations sur la voiture. Grâce à l’accès à des informations détaillées, votre agent smart est capable de répondre à toutes vos questions en vous fournissant un service meilleur et plus éclairé. Les fournisseurs d’outils automobiles peuvent acheter des données techniques directement auprès de smart. Pour toute question, veuillez contacter smart à astechnicalinquiries@smart.com.

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