Des services d’entretien incomparables

our maintenance

Vous obtiendrez plus de renseignements officiels sur les consommations de carburant et les émissions de CO2 des nouveaux véhicules particuliers en consultant le guide pratique intitulé "Consommations conventionnelles de carburant et émissions de gaz carbonique" disponible gratuitement dans tous les points de vente auprès de l'ADEME (Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) Editions, 2 square Lafayette, BP 406, 49004 Angers Cedex 01 ou sur le site internet : www.ademe.fr. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le site https://fr.smart.com/fr/service/legal/.

smart #1 – informations relatives aux services et à l’entretien

Nous apportons une attention toute particulière à nos clients. Nos réparateurs agréés smart vous offrent un service premium. Nous voulons nous assurer que vous avez connaissance des services liés à l'entretien de votre smart #1.

roadside assistance

Assistance Routière et Solution Mobilité

En cas d’accident, d’incident mineur, de panne, de vandalisme ou de vol, nos experts mettront tout en œuvre pour vous permettre de reprendre la route le plus rapidement possible. Le service d’Assistance Routière smart et notre Solution Mobilité sont là pour vous assister 24h/24, 365 jours par an.

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Un vaste réseau d’Agents

Faire preuve de souplesse est essentiel à nos yeux. Présents au sein du réseau Mercedez-Benz, vous pouvez toujours compter sur l’expérience et l’expertise des réparateurs agréés smart. Pour renforcer notre présence près de chez vous, nous lancerons en 2023 notre concept shop-in-shop dans les concessions Mercedes-Benz, où vous pourrez rencontrer nos experts ventes sociétés et découvrir nos services après-vente.

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Pack Services Intégrés*

Notre pack pour une expérience de conduite sans aucun souci : Le Pack Services Intégrés, fourni avec votre nouvelle smart #1, est valable pendant une durée de 3 ans (garantie standard de 2 ans et extension de 1 an) avec kilométrage illimité. Il comprend également la fourniture de certaines pièces d’usure pendant 3 ans ou 45 000 km, l’assistance routière renouvelable sous conditions pendant 8 ans ou 160 000 km et le premier entretien. Le Pack Services Intégrés comprend un service d’entretien assuré par des techniciens formés par smart et qui vous proposeront des pièces d’origine smart. Grâce au Pack Services Intégrés et aux contrats de service smart, dites adieu aux dépenses imprévues.

Choisissez vos accessoires

Créez votre véhicule électrique sur mesure en fonction de vos besoins à l’aide de nos packs d’accessoires smart #1 simples et rapides. Choisissez parmi des accessoires de voiture individuels et des Packs d’accessoires. Laissez libre cours à votre créativité avec une satisfaction 100 % garantie.

Packs d'accessoires

Rien de plus facile que de façonner votre smart #1 en fonction de vos besoins. Vous possédez un vélo électrique ou vous aimez l’aventure en plein air ? Le pack Attelage, avec sa grande capacité de remorquage, est fait pour vous. Vous pouvez aussi choisir le pack Pneus Hiver pour conduire avec serenité, peu importe les conditions. Découvrez nos packs d'accessoires conçus spécialement pour vous.

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Accessoires additionnels

Rendez votre smart #1 unique grâce à un large choix d’accessoires smart d'origine. Votre Agent smart se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations et de précieux conseils à la sortie de la smart #1. Une fois votre voiture personnalisée, votre concessionnaire vous fournira également les accessoires additionnels de votre choix, tels que des systèmes d' Attelage, des tapis de sol, un système de barres de toit, et bien plus encore.

* Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et les accessoires peuvent être soumis à des restrictions d’approvisionnement temporaires ou peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.

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Nous sommes là pour vous

Le premier entretien de votre smart #1 est imminent ? Vous avez besoin de changer vos pneus ? Vos réparateurs agréés smart expérimentés sont là pour répondre à toute demande ou question de votre part.

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit d’appeler l'un de nos réparateurs agréés smart ou notre Centre Relation Client qui se tient à votre disposition pour vous aider à chaque étape de votre aventure à bord de la smart #1.

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